	パスワードの暗号化	リモートサポートのセキュリティの高さを示すものに通信データの暗号化があります。それは、ログインの認証時から始まります。オペレータが入力したパスワードはそのままではサーバに送られません。オペレータのPCでパスワードによって生成された暗号キーを利用して、暗号化されたパスワードテキストを送ることにより、オペレータの認証を行います。
	メッセージの暗号化	リモートサポートのコミュニケーションは、常にサーバ経由で行われます。オペレータがメッセージを書き込むと、自分のPCで暗号化されてサーバに送られます。オペレータのパスワードはこのメッセージを暗号化するためにも使われます。サーバはメッセージをデコードし、お客さまにもランダムに割り当てられたパスワードを使ってそれを再びコード化したものを送ります。このように、リモートサポートのメッセージを傍受することは非常に困難です。
	データベースの暗号化	データベースにも、データは暗号化されて格納されます。パスワードやメールアドレスと同様にメッセージをコード化する際、異なるセキュリティ・アルゴリズムがレベルを変えて使用されます。管理者が会話をチェックする際には、PC上に表示される時にデコードされます。
	SSL接続も可能	このようにリモートサポートは高いセキュリティによって守られていますが、さらに高度なセキュリティが必要な場合は、オペレータとお客さまのやり取りをSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)接続するだけでなく、全体のシステムを SSLチャネルで利用することができます。また、リモートサポートの管理もSSL接続が可能です。
	セキュリティオプション	オペレータ／カスタマーアクセスのIP制御、カスタマー遮断、不正ログイン制御を設定することが可能です。
	更新可能なセキュリティ・アルゴリズム	リモートサポートは、使用の強度と簡易性から最適なセキュリティ・アルゴリズムを使用しています。それでも、さらに高いセキュリティを望む場合は、カプセル化のコンポーネントによって、このコード化アルゴリズムを実質的に変更することも可能です。　※利用にはライセンス版の利用でカスタマイズが必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。
	共同サーフィン機能のセキュリティ	リモートサポートの共同サーフィンは通常のHTTPでの接続で動作しています。したがって、SSLでの接続にも対応します。お客さまのページのプロセスはJava Scriptにより、必要な情報のみをサーバに送っています。お客さまの閲覧しているページの全コンテンツデータをサーバに送っているわけではありません。パスワード入力フィールドの内容はオペレータ側には送信されません。
	リモートコントロール機能のセキュリティ	リモートコントロールは256-bitのAdvanced Encryption Standard暗号を使用して、TCP接続によってパケットを送り受け取ります。このプロトコルは送る前にパケットを圧縮しコード化し、認証過程を含んでいます。各TCPパケットは、TCPデータとは別に、確実性を保証するために送信側および受信側に関係のあるデータを含んでいます。上記に加え、ラインダール暗号化アルゴリズムをリモートコントロール接続に追加しました。リモートコントロール・セッションが終了する場合、サーバはオペレータとクライアントの間の橋渡しの役割をするだけで、リモートコントロールのセッションの開始と終了の情報だけを記録し、リモートの内容は一切記録しません。

	パスワードの暗号化	リモートサポートのセキュリティの高さを示すものに通信データの暗号化があります。それは、ログインの認証時から始まります。オペレータが入力したパスワードはそのままではサーバに送られません。オペレータのPCでパスワードによって生成された暗号キーを利用して、暗号化されたパスワードテキストを送ることにより、オペレータの認証を行います。
	メッセージの暗号化	リモートサポートのコミュニケーションは、常にサーバ経由で行われます。オペレータがメッセージを書き込むと、自分のPCで暗号化されてサーバに送られます。オペレータのパスワードはこのメッセージを暗号化するためにも使われます。サーバはメッセージをデコードし、お客さまにもランダムに割り当てられたパスワードを使ってそれを再びコード化したものを送ります。このように、リモートサポートのメッセージを傍受することは非常に困難です。
	データベースの暗号化	データベースにも、データは暗号化されて格納されます。パスワードやメールアドレスと同様にメッセージをコード化する際、異なるセキュリティ・アルゴリズムがレベルを変えて使用されます。管理者が会話をチェックする際には、PC上に表示される時にデコードされます。
	SSL接続も可能	このようにリモートサポートは高いセキュリティによって守られていますが、さらに高度なセキュリティが必要な場合は、オペレータとお客さまのやり取りをSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)接続するだけでなく、全体のシステムを SSLチャネルで利用することができます。また、リモートサポートの管理もSSL接続が可能です。
	セキュリティオプション	オペレータ／カスタマーアクセスのIP制御、カスタマー遮断、不正ログイン制御を設定することが可能です。
	更新可能なセキュリティ・アルゴリズム	リモートサポートは、使用の強度と簡易性から最適なセキュリティ・アルゴリズムを使用しています。それでも、さらに高いセキュリティを望む場合は、カプセル化のコンポーネントによって、このコード化アルゴリズムを実質的に変更することも可能です。　※利用にはライセンス版の利用でカスタマイズが必要です。詳しくはお問い合わせ下さい。
	共同サーフィン機能のセキュリティ	リモートサポートの共同サーフィンは通常のHTTPでの接続で動作しています。したがって、SSLでの接続にも対応します。お客さまのページのプロセスはJava Scriptにより、必要な情報のみをサーバに送っています。お客さまの閲覧しているページの全コンテンツデータをサーバに送っているわけではありません。パスワード入力フィールドの内容はオペレータ側には送信されません。
	リモートコントロール機能のセキュリティ	リモートコントロールは256-bitのAdvanced Encryption Standard暗号を使用して、TCP接続によってパケットを送り受け取ります。このプロトコルは送る前にパケットを圧縮しコード化し、認証過程を含んでいます。各TCPパケットは、TCPデータとは別に、確実性を保証するために送信側および受信側に関係のあるデータを含んでいます。上記に加え、ラインダール暗号化アルゴリズムをリモートコントロール接続に追加しました。リモートコントロール・セッションが終了する場合、サーバはオペレータとクライアントの間の橋渡しの役割をするだけで、リモートコントロールのセッションの開始と終了の情報だけを記録し、リモートの内容は一切記録しません。